社區O2O，這個行業也被媒體熱炒有三年多時間了，有沒有做的還算不錯的案例呢?萬科、龍湖、恒大、保利、、彩生活香港、拉卡拉、順豐？哪個可以稱得上是成功案例？戰略變來變去，方向換來換去，基本上都是雷聲大雨點小的賺個吆喝，換個資本市場關注度。其他的一些創業項目就更不提了，說是成功案例也沒有說服力。很多人問有沒有成功的社區O2O案例可以推薦，無從回答，失敗案例倒是隨處可見。

 很多做了幾天社區O2O的人就以為很懂這個行業，但其實一旦親身去做社區O2O很容易會因為自身所處環境的利害關系而被 干勁 蒙蔽了雙眼，難免會想各種理由證明自己的正確性，等到失敗了之后就會跳出來總結一堆失敗經驗與后人分享。俗話說 旁觀者清 ，一些前來找我交流表明對社區O2O有想法的人，我都會建議再考慮考慮，想清楚了再做，因為一旦進入市場，角色變了，看待問題的視角也就隨之改變。

 社區O2O這個行業并不像看起來那么簡單，它不是一個獨立而在的垂直市場，其涉及到居民生活半徑的衣食住行吃喝玩樂的所有問題，與各行各業都有密切的相關性，整個行業涉及面十分廣泛，涵蓋的項目方向非常之多，我初步整理了一下，大致可劃分為18個主要方向：信息、電商、物流、支付、金融、廣告、科技、上門、軟件、門店、上市、社交、家裝、房產、汽車、廢品、會所、養老，這18個垂直方向整合起來，社區O2O市場看起來還是蠻大的，只不過沒有一個方向是容易做的，何況有些企業一次想做18個了。

 1.信息，互聯網的信息聚合

 互聯網人做社區O2O最先想到的就是從網絡信息切入，最初的社區O2O項目多數都是黃頁類的網絡信息聚合，如今的境況都不怎么樣，具體的注冊意大利商標公司就不提了，一來不做廣告，二來不打擊人家。其實，從信息內容質量的角度來看，信息類的社區O2O項目也有很實用的地方，但真正使用時，這類應用往往會被忽視。

 一來，58趕集的廣告轟炸效應之下，他們已經成為最大的生活黃頁;二來，黃頁應用本身就是低頻需求，而且在中國對黃頁概念的認知不足。既低頻又缺乏認知，而且可替代性又強，又沒有變現能力，這也是黃頁類社區O2O項目遲遲發展不起來的主要原因。如今互聯網已經如此深入生活，信息黃頁將成為歷史，最終命運會淪為社區O2O之下的一個小版塊。

 2.電商，社區電商愈發尷尬

 社區電商最開始被關注還是得益于當時薛蠻子投資的那個項目，這才有了后來的社區電商熱，不過貌似那家主打社區商超電商的公司現在的處境并不怎么樣，太早的把自己包裝成明星公司也不是好事，有太多的圍觀群眾喜歡扒皮了，所以負面是少不了的。如今的社區電商發展早已不那么激動人心了，包括京東做的商超O2O也逐漸銷聲匿跡了。電商很大，但社區電商很小。

 在商超之后，社區的生鮮電商、餐飲外賣也成為行業關注熱點，但生鮮電商始終無法打開市場，而餐飲外賣在社區市場也不像在學校市場、商務市場那般所向披靡。社區電商正逐漸淪為傳統電商，市場策略就是推廣APP做流量然后賣貨，這樣的社區電商有何價值可言?想以社區電商切入到整個社區O2O市場，顯然有些過于天真了，社區電商的第一關都過不去，何談整個社區O2O?有關社區電商的更多內容可參見《王利陽：社區O2O，社區電商價值被高估》一文。

 3.物流，把握方向沒準有戲

 社區物流是我認為最有機會的社區O2O切入點之一，要比社區電商更有潛力，但前提是方向非常關鍵，具體內容在《社區O2O：社區電商實則是跑腿之爭》一文中有過初步探討。這兩天京東到家也在宣傳其眾包物流的建設，部分思路方向與我之前的構思有很多想象之處，也算是對我個人對社區O2O方向判斷的一個案例證明吧。

 但京東到家的眾包建設與我的構思還有一定差異的，這一點看了上段提到的那篇文章就會了解，京東到家這么做眾包存在嚴重的 失控 隱患，一旦眾包物流出現問題不能第一時間解決，那問題就大了。社區物流必須要走眾包+售后結合的發展模式，因為眾包物流才是社區零售的核心競爭力，而售后則是向社區服務市場擴展的根基。社區物流只是切入點，并不是全部。至于有關社區物流快遞柜的內容，還可參見《王利陽：求別鬧，阿里、變向切入社區O2O，然并卵》。