中國企業(yè)在英國如何樹立公眾形象

隨著中國經(jīng)濟影響力不斷提升，中國企業(yè)加快“走出去”步伐，日益深入?yún)⑴c國際分工。在此過程中，如何改善和提升中國企業(yè)海外形象的重要性日益凸顯。一些走進英國的中國企業(yè)在這方面積極探索，積累了不少成功經(jīng)驗。

中企海外形象待提升[香港公司注冊]

在英國，中國企業(yè)的形象急待提升。首先是市場對中國公司的認知度不高。英國羅徹斯特公關公司的一項調查顯示，國際上對中國品牌認知度不足已經(jīng)成為中國企業(yè)進入海外市場的一大阻礙。有８９％的英國民眾缺乏對中國品牌的了解，大部分人例舉不出５個中國品牌。

其次，普通消費者對中國公司認識不足、存在成見。對于走大眾消費品市場的中國公司來說，海外一般認為其商品廉價而品質有待提高；對于走中端市場路線的中國公司來說，需要加強知識產權保護方面的推廣力度；而對于面向中高端市場的中國公司來說，需要澄清產權和安全因素等方面的疑慮。

第三，中國企業(yè)海外形象不佳多半和媒體的負面新聞有關。近幾年來，英國廣播公司、《泰晤士報》等媒體播發(fā)了不少關于中國企業(yè)的負面新聞，影響了政商界以及普通民眾對中國企業(yè)的印象。

強調為當?shù)刈鲐暙I

中國上海汽車集團投資收購的英國ＭＧ汽車樹立起一個融入本土的典范。位于英國伯明翰的ＭＧ汽車原為英國最大的汽車廠，但因經(jīng)營不善倒閉導致了大量的工人失業(yè)。上汽收購ＭＧ后，小心地處理與當?shù)卣约懊襟w和公眾的關系。

上汽ＭＧ英國公司總經(jīng)理王昊告訴記者，[注冊香港公司程序]經(jīng)過多年的細心經(jīng)營，入鄉(xiāng)隨俗，目前企業(yè)在英國的形象相當積極。

另一家成功案例是中國的民營企業(yè)雷士照明在英國設立的全資子公司ＮＶＣ（英國）。該公司在英國進行形象推廣時也著重將公司的形象與對當?shù)氐呢暙I聯(lián)系在一起。公司的很多特殊部件、服務都依賴于在當?shù)夭少彛瑸楫數(shù)氐暮芏嗥髽I(yè)創(chuàng)造了機會。

完善政府公關　參與公益建設

中國企業(yè)在海外拓展市場時，經(jīng)常會遇到來自當?shù)卣绲淖枇Γ驗槟ê谥袊袝r能為一些政客贏得短期利益。為了減少這種情況發(fā)生，中國企業(yè)和投資國政府保持良好關系有利于建立良好的公共關系。

中國電信設備生產商華為就特別注意與英國政府建立良好溝通，良好的公共關系也是公司在英國業(yè)務發(fā)展的保證。華為前幾年成立了英國咨詢委員會，邀請英國政經(jīng)界名人加入，主要功能是為發(fā)揮顧問們在英國商界和政界的積極影響，為公司在英國提供本土化發(fā)展戰(zhàn)略方面的建議，促進華為更好地融入英國市場。該咨詢委員會為華為在英國的發(fā)展發(fā)揮了顯著作用。

對于外國企業(yè)來說，在所在國參與贊助和參與一些公益性活動有助于提高其社會形象。比如日本和韓國的企業(yè)就經(jīng)常贊助大英博物館等機構。在這方面，中國企業(yè)也開始逐漸嘗試。早在２００７年，華為就開始與英國王子信托基金合作，對英國的年輕人提供幫助。

此外，為了提升企業(yè)的本土化形象[注冊香港公司費用]，ＭＧ汽車也積極與當?shù)氐拇壬平M織合作，舉辦一些具有良好社會效益的活動。比如去年底ＭＧ汽車就與英國贊助癌癥患者的慈善機構麥克米蘭基金會合辦了新車型ＭＧ６的試駕活動。每有一個人試駕ＭＧ６，公司就給麥克米蘭基金會捐款１０英鎊。這一市場推廣活動與慈善組織相配合，不但起到了產品宣傳的效果，也增強了公司的社會美譽度和責任感，收到雙贏的效果。