房地產(chǎn)專業(yè)知識（包括房地信息）

綜述

　　所謂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)。居間，通俗地說就是作中間人。居間是一手牽兩家：上家和下家，并在兩者之間起一種溝通、促進(jìn)和平穩(wěn)的作用。對一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，掌握大量的市場信息是他從事好這項(xiàng)業(yè)務(wù)的先決條件。這些住處應(yīng)該包括：房地產(chǎn)有關(guān)的法律、法規(guī)及相關(guān)的政策信息、購買對象變化信息等。在很大大程度上來說，經(jīng)紀(jì)人就是利用信息制造利潤，信息就是他們最主要的資本。如果說居間側(cè)重的是信息的話，那么代理就非得要具備專業(yè)知識才行。代理是代表某一方去尋找另一方，是買賣和租賃的全過程代理，貫穿于房地產(chǎn)生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，因此要求經(jīng)紀(jì)人在熟悉有關(guān)房地產(chǎn)法律、法規(guī)、條例的基礎(chǔ)上通曉房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、建筑學(xué)、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)價格評估等專業(yè)知識。具體地說，一要掌握房地產(chǎn)開發(fā)投資，以及與之相關(guān)的市場研究、開發(fā)程序、項(xiàng)目可行性研究、工程建設(shè)與竣工驗(yàn)收、資金融通、市場推廣。二要熟悉建筑基礎(chǔ)知識，了解建設(shè)工程全過程。三要熟悉轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃的條件、程序及具體規(guī)定，以及產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的一些基本知識。四要掌握房地產(chǎn)價格評估的理論和實(shí)務(wù)。

市場營銷知識

　　房地產(chǎn)開發(fā)到了今天這樣的局面，早就不是幾年前的單一產(chǎn)品競爭了。對于房地產(chǎn)商來說，他們所需要的也不是單純的中介服務(wù)，而是能夠提供開拓市場的完善營銷計(jì)劃和高超的市場策劃方案的中介服務(wù)。房地產(chǎn)市場生產(chǎn)與消費(fèi)的分離特征，決定了房地產(chǎn)營銷的重要性。房地產(chǎn)在時間、數(shù)量、類型、房型、樓層所有權(quán)、信息、估價的分離，非得靠市場營銷來彌補(bǔ)。房地產(chǎn)市場營銷組合理論、市場預(yù)測和調(diào)研方法，乃至產(chǎn)品策略、定價策略、分銷和促銷策略都是房地產(chǎn)市場營銷中心必不可少的東西。要掌握市場營銷知識，就必須掌握市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、售后服務(wù)等知識技能。

法律知識

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人雖然不是律師，也不一定要達(dá)到專業(yè)水平，但與房地產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)是非掌握不可的。我國的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展得益于房地產(chǎn)法律法規(guī)的調(diào)整和完善，也就是說房地產(chǎn)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，都離不開法律和具體的法規(guī)。房地產(chǎn)的三部法律《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》和《城市規(guī)劃法》以及據(jù)此制定的部門規(guī)章和地方性法規(guī)，幾乎涵蓋了整個房地產(chǎn)事務(wù)。作為經(jīng)紀(jì)人不但要掌握房地產(chǎn)方面的法律法規(guī)及各級政府部門關(guān)于房地產(chǎn)的政策、方針和精神，而且還要熟悉民法、經(jīng)濟(jì)法、行政法及行政訴訟法、民事訴訟法的知識。舉個最簡單的例子，簽合同，就要牽涉到經(jīng)濟(jì)合同法、民法通則等法律知識。代理租賃要熟悉《城市房屋租賃管理辦法》、《城市私有房屋管理?xiàng)l件》等，懂得什么房可以租、什么房不能出租、租賃合同以什么方式生效等。代理買賣，就得熟悉《城市房屋轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》、《城市已權(quán)屬登記管理辦法》中轉(zhuǎn)讓的條件、交易程序、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍知識及辦證程序。如果代理發(fā)展商，要掌握的法律知識就更多了。近年來時興的房地產(chǎn)律師見證業(yè)務(wù)足以說明法律知識的重要。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要學(xué)法、懂法、用法，依法辦事，用法律來維護(hù)委托人的合法權(quán)益。

　　金融知識。房地產(chǎn)金融作為金融業(yè)的一個重要組成部分，與房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營與管理有著密切的聯(lián)系，房地產(chǎn)金融是房地產(chǎn)與金融聯(lián)姻的產(chǎn)物。房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要金融業(yè)作為后盾，金融業(yè)要拓展，房地產(chǎn)業(yè)是首選。特別是房改新制度實(shí)施、取消實(shí)物分房后居民到市場購買住房，經(jīng)紀(jì)人的金融知識就顯得尤為重要。不論是作開發(fā)商的全過程代理還是抵押貸款，甚至房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)，都少不了金融知識。一般來說，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該熟悉國際金融慣例、現(xiàn)行國家金融政策、融資形式、銀行利率、利息計(jì)算、貸款種類及手續(xù)、還款方法以及住房分積金等知識。

談判技巧

　　談判是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)和科學(xué)。它通過談判各方觀點(diǎn)、感情溝通，達(dá)成一個雙方都能基本滿意的協(xié)議。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的談判也不例外，通過談判完成委托方交給的任務(wù)、本身獲得傭金的同時，也使市場的需求得到了滿足。在談判中常見的策略如時機(jī)運(yùn)用策略、利益讓步策略、以誠取勝策略都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所必須借鑒的。具體到居間或代理業(yè)務(wù)上至少要提出上策、中策、下策三種甚至更多方案。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，還有一個最現(xiàn)實(shí)的問題，就是如何使雙方成交，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人“該出手時就出手”，還可以運(yùn)用一些智謀、技巧和方法，促使對方早下決心成交。但不能使用欺騙手段。