隨著中國邁向小康社會，人民消費意欲日漸提升，為商家創(chuàng)造了無限商機。香港貿(mào)易發(fā)展局日前舉辦了「中小企打造品牌──開拓內(nèi)銷市場研討會」，邀請了多位資深人士，一同探討內(nèi)地經(jīng)濟情況，並分享他們開拓內(nèi)銷的經(jīng)驗。

渣打銀行經(jīng)濟師徐天佑在研討會上說：「內(nèi)地中產(chǎn)階層急劇形成。根據(jù)標準，內(nèi)地年收入達到3,000美元已屬於中產(chǎn)。內(nèi)地由2004至2009年間，很多城市的人均生產(chǎn)總值已超過這標準一倍以上，上海、北京、深圳這些城市的人均生產(chǎn)總值更達到10,000美元，屬於中等國家水平。中產(chǎn)增加令致市場上對個人消費品的需求大增，消費者日益注重品牌和質量。」

佐丹奴國際有限公司執(zhí)行董事兼中國區(qū)執(zhí)行主席馬灼安，向在場人士分享佐丹奴在中國內(nèi)地的零售與品牌發(fā)展經(jīng)驗。他指出，佐丹奴在2000年中國加入世貿(mào)組織後把握機遇，在北京開店，到2008年內(nèi)地勞動合同法出臺，他們決定把工廠賣掉，只留下一個小廠房，專注做零售業(yè)務。目前佐丹奴在內(nèi)地有逾1,000間店。

馬灼安說：「要注重員工培訓，教導他們用心服務；店舖要有新鮮感，環(huán)境要舒適，陳設要有吸引力；另外，要重誠信、重視貨品質量；也要創(chuàng)新。我們在東莞的設計中心有50,000平方呎。控制成本方面，我們會洽談較長租約。」

他又提到，佐丹奴目前在內(nèi)地參與不少公益慈善，如建醫(yī)療中心、長者活動中心、希望小學等，又設立獎學金回饋社會，建立良好企業(yè)形象。

鴻福堂集團執(zhí)行董事司徒永福在研討會上亦分享了鴻福堂進入內(nèi)地市場的經(jīng)驗。他指出，鴻福堂是抱著「長征」的心態(tài)，經(jīng)營發(fā)展是以穩(wěn)陣為主。

他說：「涼茶其實是一種區(qū)域性飲料，因應人體狀況，是南方飲品，北方人認為涼茶是寒涼的飲料。因此，我們專注於廣東省和華南沿岸，這些地區(qū)的市場較易控制。」鴻福堂的策略是在香港建立品牌，然後輻射到內(nèi)地。為了突出品牌，他們花了兩年時間，為8條配方取得國家非物質文化遺產(chǎn)涼茶認證。

鴻福堂在內(nèi)地的店舖，部分是直接管理，部分是交經(jīng)銷商管理。司徒永福說：「開拓內(nèi)地市場，『力不到、不為財』，要放些香港人，自己管，管不了的，才找人做。」

Frontiers Digital Asia Ltd.董事總經(jīng)理蔡子強講解如何通過互聯(lián)網(wǎng)幫助香港企業(yè)發(fā)展品牌。他說：「內(nèi)地最新的資料顯示有4.2億互聯(lián)網(wǎng)用戶，每天花在互聯(lián)網(wǎng)的時間合共超過10億小時，有279萬個中文網(wǎng)站。中國是繼美國、日本及德國後，全球第四大的廣告市場。」

他指出，在網(wǎng)上尋找香港商品的，65%為女性，35%為男性；主要集中在年齡介乎10至39歲的族群，合共超過3.3億用戶。調查顯示，內(nèi)地人對香港產(chǎn)品的印象普遍蒙糊，分不清那些是香港品牌。

他又指，內(nèi)地線上品牌策略是三部曲，分別是「搜尋、社交、購物」。三者中，最重要是「搜尋」。另外，他們發(fā)現(xiàn)有41%顧客在購物前，會到社交網(wǎng)站參考產(chǎn)品評價，也會受同輩影響。購買方面，內(nèi)地購物網(wǎng)站在物流支援方面已有不錯發(fā)展，很多網(wǎng)購都是「先收貨，後付錢」，網(wǎng)站兼任中間調停人，整個架構已很成熟。