蘭州義烏商貿(mào)城，曾在省城蘭州小西湖商圈舉足輕重，其豐富的商品種類和相對(duì)低廉的價(jià)格長(zhǎng)久吸引著購物者的目光。然而近日，因?yàn)橐豁?xiàng)提升改造計(jì)劃，該商貿(mào)城成了社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。
受電商的沖擊和影響，[新加坡公司注冊(cè)]傳統(tǒng)小商品市場(chǎng)面臨著前所未有的壓力，蘭州義烏商貿(mào)城決定進(jìn)行升級(jí)改造。為提升商場(chǎng)品質(zhì)和規(guī)模，商城決定針對(duì)蘭州義烏商貿(mào)城二期市場(chǎng)一至六層部分商戶，采取雙方自愿選擇簽訂一份長(zhǎng)達(dá)10年的合約。可這份合約在廣大商戶中掀起巨大波瀾。在電商的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)如何轉(zhuǎn)型成為業(yè)界廣為思索的課題。
小商品市場(chǎng)將轉(zhuǎn)型升級(jí)
從今年3月15日開始，蘭州義烏商貿(mào)城的經(jīng)營(yíng)變得不再平靜，據(jù)了解，商貿(mào)城之后暫停經(jīng)營(yíng)，直至3月24日才恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，而矛盾的焦點(diǎn)主要是該商場(chǎng)在升級(jí)改造中，涉及蘭州義烏商貿(mào)城二期市場(chǎng)部分商戶今年10月28日租賃合同到期后，需一次繳納10年的租賃費(fèi)用。
作為老牌的百貨批零商貿(mào)企業(yè)，蘭州義烏商貿(mào)城數(shù)十年來一直引領(lǐng)著蘭州小西湖商圈的發(fā)展。但隨著周邊社會(huì)環(huán)境變化，尤其是受電商沖擊和新興市場(chǎng)影響，商貿(mào)城已經(jīng)走到了必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻。
據(jù)悉，蘭州義烏商貿(mào)城計(jì)劃在二期一到六樓引入新業(yè)態(tài)，一樓引進(jìn)便利店、水吧、飲料吧、甜品店、蛋糕房、烘焙屋等業(yè)態(tài)；二樓引進(jìn)休閑茶樓、敞開式簡(jiǎn)餐吧等業(yè)態(tài)；三樓以上擬引進(jìn)兒童體驗(yàn)中心、兒童手工制作坊、電子產(chǎn)品體驗(yàn)中心、兒童淘氣堡等更適合周邊環(huán)境的新業(yè)態(tài)。
蘭州義烏商貿(mào)城董事長(zhǎng)助理馮華告訴記者：“提升改造的時(shí)間定在今年10月底，屆時(shí)現(xiàn)有租賃合同全部到期。商場(chǎng)在去年年底就已提前告知商戶，就是為了讓大家能夠早做準(zhǔn)備。”他說，公司主要是從提升整個(gè)商場(chǎng)的業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)水平來考慮出臺(tái)的新政策，雙主完全采取自主自愿原則。一方面應(yīng)對(duì)電商和市場(chǎng)大環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的影響，一方面公司也想借此篩選出一批優(yōu)質(zhì)有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)戶長(zhǎng)期合作下去。
但也有不少商戶提出自己的疑慮：為何突然要求一次性簽訂10年長(zhǎng)約？倘若商城在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)中有變故該怎么辦？針對(duì)商戶的疑慮，馮華表示，該合同沒有強(qiáng)迫性，提升商場(chǎng)環(huán)境、裝修改造是需要投入的，蘭州義烏商貿(mào)城決定對(duì)重點(diǎn)區(qū)域長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的商戶提供裝修補(bǔ)貼。據(jù)介紹，自去年下半年蘭州義烏商貿(mào)城公布提升改造方案以來，很多商戶表示理解，并愿意與商貿(mào)城長(zhǎng)期合作、互惠共贏。
傳統(tǒng)零售業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)
電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的沖擊到底有多大？一組數(shù)字表明：2014年，“雙十一”阿里巴巴一天交易額就達(dá)到了350億元，而上海35家百貨公司去年全年的銷售總額才309億元。
10多年前，蘭州許多傳統(tǒng)百貨零售業(yè)還以老大自居，但從2012年開始整體效益大幅下滑，整個(gè)市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了重大變化。“我們開始感覺到壓力非常大，非常困難，這主要來自網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)我們的沖擊。”蘭州新世界百貨一家專柜負(fù)責(zé)人這樣表示。
馮華對(duì)此也表示出自己的無奈。“蘭州義烏商貿(mào)城過去多年之所以可以蓬勃發(fā)展最主要的因素就是低廉的商品價(jià)格。如今，消費(fèi)群體發(fā)生了翻天覆地的變化，年輕人購物的傾向不但要物美價(jià)廉還要購物環(huán)境好。”
同樣是經(jīng)營(yíng)小商品為主的蘭新市場(chǎng)，卻在多年前完成了“破冰”之旅。為了尊重顧客的多元化選擇，體現(xiàn)一站式購物的特點(diǎn)，瑞德集團(tuán)曾斥資對(duì)商城進(jìn)行了整體提升改造，打造出如今市民耳熟能詳?shù)摹耙徽臼健辟徫镏行摹?/FONT>
“傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)更多的是一種體驗(yàn)，在于差異化經(jīng)營(yíng)，在提升品質(zhì)這方面還有文章可做。”馮華分析指出。“以后這些實(shí)體業(yè)態(tài)賣的不單是商品了，而是一種服務(wù)、一種體驗(yàn)、一種生活方式，購物中心變成了生活場(chǎng)館。”
業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)百貨零售業(yè)倘若不進(jìn)行自我“革命”，將在電商的步步緊逼下失去市場(chǎng)份額。電商最大的殺傷力就是價(jià)格低廉、服務(wù)方便快捷。但是，商業(yè)賣的不僅僅是商品，還是一種體驗(yàn)、情趣、氛圍和服務(wù)，這些在電腦上用鼠標(biāo)點(diǎn)擊是體會(huì)不到的。
差異化經(jīng)營(yíng)是生存之本
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，差異化經(jīng)營(yíng)是如今經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的生存之本，線上線下的融合也很重要，誰也不可能完全只按一種方式經(jīng)營(yíng)，線上的也做實(shí)體店，實(shí)體店也做線上經(jīng)營(yíng)，兩種模式相互交叉、融合、滲透。還有，實(shí)體店應(yīng)利用大數(shù)據(jù)，并結(jié)合消費(fèi)者的需求特性和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行不同時(shí)段的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
以電器零售巨頭蘇寧為例，他們?cè)?010年將蘇寧易購上線， 電子商務(wù)成為實(shí)體店的有效補(bǔ)充，這種營(yíng)銷轉(zhuǎn)型變革逐漸成為整個(gè)系統(tǒng)的全面深入變革。
蘭州商學(xué)院法學(xué)院副院長(zhǎng)、碩士生導(dǎo)師史正保教授認(rèn)為，作為已經(jīng)被大眾認(rèn)可的零售商品品牌，受電商沖擊的商城實(shí)體門店加速轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)，只有抱著積極主動(dòng)的心態(tài)順應(yīng)這股潮流才能生存下來。線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者必須改變簡(jiǎn)單的產(chǎn)品售賣方式，為客戶提供更加滿意完善的購物體驗(yàn)和環(huán)境，實(shí)體銷售的道路才能越走越寬。他建議，一方面政府應(yīng)依法積極協(xié)調(diào)，促進(jìn)雙方和解；另一方面商城和商戶也應(yīng)該依法、理性、友好地溝通磋商，尋求雙方的利益共同點(diǎn)。
馮華表示，[注冊(cè)新西蘭公司] 作為全球最大的小商品市場(chǎng)——浙江義烏中國(guó)小商品城正在謀求做出改變，通過打造“義烏購”電商平臺(tái)，致力于線上線下融合發(fā)展。浙江義烏購為蘭州義烏商貿(mào)城提供了不少借鑒經(jīng)驗(yàn)，通過電子商務(wù)和傳統(tǒng)商貿(mào)流通模式的深度融合，“手段”就是電子商務(wù)可以壓縮流通環(huán)節(jié)。但是，它還是需要依托產(chǎn)品、流通及交易過程中的誠(chéng)信保障等，而這些恰恰是線下市場(chǎng)的蘭州義烏商戶所擁有的。“因此，線上線下深度融合將是未來發(fā)展的必然，通過引進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)，幫助商戶提高銷售、增加業(yè)績(jī)，已在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中”。
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