一直以來屢禁不止的電商假貨再次成為行業(yè)的焦點。國家質檢總局執(zhí)法督查司11月25日通過官網向社會公布了5起電子商務產品執(zhí)法打假典型案例，而銷售渠道正是“天貓商城”、“京東商城”和“1號店”等知名的電商平臺。
據介紹，“三無”產品、[注冊英國公司]假冒偽劣產品、缺陷瑕疵產品大量充斥網絡，全國共查處電商產品質量違法案400余件。今年對五大類14種電子商務產品的專項抽查，合格率也僅為73.9%。
“電商的監(jiān)管還存在諸多漏洞，應該盡快出臺電子商務法，在法律層面上有法可依。”山東省電子商務協會會長董新建11月27日接受經濟導報記者采訪時表示，電子商務是市場推動產生的，在此之前，市場應該優(yōu)于法律建立自我保護體系。
近年來我國的電子商務快速發(fā)展，年交易規(guī)模已經突破10萬億元，年均增速超過30%，其中網絡零售達到1.85萬億元，成為世界網絡零售第一大國。
但與此同時，電子商務領域侵犯知識產權和銷售假冒偽劣商品現象也呈現上升趨勢，而且手段不斷翻新，具有虛擬化和智能化的特點。
據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺統(tǒng)計，2014年上半年共接到全國各地用戶的電子商務投訴近50180起，同比增長21.32%。其中，網絡購物投訴占比最大，為49.07%；網絡售假、虛假促銷、網絡詐騙、質量問題等為網絡購物熱點投訴問題；淘寶/天貓、易迅網、當當網、1號店等多家網站被投訴。
“平臺類電商是用戶投訴的熱點，或是因電商平臺入駐商家多，經營素質不一，服務質量和誠信度不高。”國內知名網購維權專家姚建芳接受導報記者采訪時表示，此外，平臺電商監(jiān)管缺失也是導致用戶投訴量大的重要因素。
對于網購充斥大量假貨現象，中商產業(yè)研究院行業(yè)分析師張樂歸結了3個方面的原因。首先，銷售假冒產品的都是以“商家入駐”形式進入平臺的第三方賣家，而平臺對于這些商家的監(jiān)管和資質的審核又沒有嚴格把關。其次，我國并沒有相關的電商法律法規(guī)約束，工商等部門要介入比較困難，造成網絡售假的違法成本相對較低。最后，消費者求低價的心理使得低價成為電商售假的主導原因，并且消費者對假貨的認知不夠。
在浙江烏鎮(zhèn)舉行的世界互聯網大會上，馬云稱：“25元就想買一個勞力士手表，這是不可能的，這是你自己太貪了。”
“馬云把責任推給了提供商、消費者。”董新建表示，平臺經營者讓虛假偽劣充斥市場和商店賣“三無”產品，與醫(yī)院引進藥品無批號，給病人打針致死一個道理，“三無”產品就不該賣，更不能讓消費者去評判真?zhèn)巍?/FONT>
此外，電商對于流量的需求，也助長了這些售假行為的滋生。有業(yè)內人士指出，電商燒錢打廣告的成本并不是小數目。即便是天貓這樣的龍頭電商，獲取一個新用戶的成本也在100元以上，更不用說其他沒有任何流量來源的網站。但由于這樣的貨物價格比較便宜，能給電商平臺帶來大量的人氣，同時又因為不是電商平臺自己經營，就算被發(fā)現也能撇開關系，屬于互相利用。
下架、封店、退貨、與第三方平臺撇清關系是電商一貫的伎倆。淘寶網數據顯示，去年一年在淘寶網共處理侵權商品1400萬件，淘寶與6000多個品牌商、權利人聯手，直接從網頁上刪除的侵權商品就達571萬件。
日前在烏鎮(zhèn)舉辦的世界互聯網大會上，兩電商大佬馬云和劉強東均表態(tài)要嚴打網絡假貨。
劉強東說，從前京東發(fā)現銷售假貨一般會罰款1萬到10萬元，或者封店，今后，一旦發(fā)現賣家在平臺上售賣假貨，會將罰款額度提高至100萬起。而馬云稱，為了構筑一整套打假和保護知識產權的體系，阿里巴巴不僅和2.3萬個權利人建立戰(zhàn)略合作，還跟公安、工商、質監(jiān)、知識產權局等部門合作。
董新建表示，現在對網絡售假的追溯渠道很多，如網購“7日無理由退換貨”、用大數據打擊制售假冒偽劣商品，甚至通過質監(jiān)、工商、公安進行打假。但所有的追溯體系里都在逃避平臺該承擔的責任。
董新建認為，實體店的“三包”是平臺負擔，網上買到假貨或者經營者賣了東西后不干了，平臺經營者同樣具有法律責任，“不能說買了假貨，讓C2C去打官司，平臺沒有任何責任了。小賣部賣假工商罰小賣部，是因為小賣部不該進假貨不該賣三無產品。平臺引進廠商的時候也應該有認證體系，對產品的質量承擔責任。”
董新建說，追溯在實體經濟是健全的，在虛擬經濟里面忽略了這種追溯的完整性。
“追溯體制不健全和期限的限制與過去傳統(tǒng)體制相脫離，[英國公司注冊]造成賣假者有機可乘。”董新建說，實體經濟有“三包”，平臺買了7天以后再也無可追溯，而假冒偽劣不是7天能看到的，作為消費者沒有鑒別能力，只能看著不好可以退，這僅僅是微不足道的保護措施之一。
與期待電商自律和對大量的第三方做內部監(jiān)管相比，有法律監(jiān)管才能切實有效保護消費者的權益。董新建呼吁國家盡快出臺電子商務法，與過去的企業(yè)法及其他的市場法規(guī)相對接，電商監(jiān)管在法律上有法可依。
