李先生的遭遇并非個案，類似“快遞變慢遞”、“快遞物不翼而飛”等問題時常發生。調查發現，目前部分快遞企業資質不完備，有的不具備運送條件，只是倒貨和代理快件，發生消費糾紛便推脫責任。
某快遞公司給合肥的李先生送來一個山東寄來的包裹。按照快遞員的要求簽過字后，李先生拆開包裹才發現本應在內的一雙鞋子不翼而飛，這時快遞員已經離開。李先生說，“發現鞋子沒了，我馬上給快遞員打電話，對方說我簽單了，出了問題就不是快遞公司的責任了。”
