服務業(yè)作為香港的支柱產業(yè)之一，優(yōu)質的客戶服務則是發(fā)展的根本。由香港優(yōu)質顧客服務協會主辦的“2013優(yōu)質顧客服務大獎”今日揭曉，[注冊墨西哥商標]國泰航空、六福集團(國際)有限公司和渣打銀行(香港)有限公司榮獲最高榮譽“卓越大獎”，另外近20家香港大型企業(yè)分別獲得各類組別與單項獎。

　　據悉，此次大獎的評審委員會由特區(qū)政府、商界、學界和行業(yè)協會的專業(yè)人士及資深從業(yè)人員組成，是香港業(yè)界評選過程最嚴格、評審最全面的專業(yè)獎項。香港優(yōu)質顧客服務協會主席表示，大獎旨在贊揚有杰出表現的企業(yè)和員工，建立和推動優(yōu)質顧客服務文化。

　　此次大獎的“卓越大獎”金獎由國泰航空公司獲得，而柜臺服務、外勤服務以及內部職員服務的個人金獎均由國泰航空員工奪得。[注冊印度商標]“我們很多員工對顧客的服務已經超過了本職工作，” 對于公司的優(yōu)質服務文化，國泰航空機艙服務員代表表示，國泰航空都會通過活動、獎勵、分享給予員工信心和鼓勵，公司從心出發(fā)關心員工，員工從心出發(fā)服務顧客。