中東歐一般泛指波羅的海、巴爾干半島和中歐地區(qū)的16個(gè)國(guó)家，坐擁超過(guò)1億人口，2022年本地生產(chǎn)總值逾2萬(wàn)億美元，當(dāng)中的最大經(jīng)濟(jì)體為波蘭、羅馬尼亞、捷克和匈牙利。
歐洲電子商務(wù)報(bào)告(European E‑Commerce Report 2022)顯示，歐洲B2C電子商務(wù)市場(chǎng)在2017至2021年間持續(xù)活躍，營(yíng)業(yè)額由4,520億歐元增長(zhǎng)至7,180億歐元，當(dāng)中以中東歐市場(chǎng)的增長(zhǎng)最為顯著，在整體電商營(yíng)業(yè)額的占比高見(jiàn)12%。中東歐已成為不可忽視的新興市場(chǎng)。

中東歐市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
1、地理位置優(yōu)越
在近年來(lái)中國(guó)所倡導(dǎo)的“一帶一路”和“17+1合作”倡議中，中東歐國(guó)家一直是備受投資者們關(guān)注的重點(diǎn)市場(chǎng)。這些國(guó)家地處歐洲大陸的中心地帶，背靠歐盟，可輻射到西歐和南歐，其地理位置為電商發(fā)展所需的物流優(yōu)勢(shì)提供了天然的沃土。
2、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)強(qiáng)勁
中東歐國(guó)家的經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期保持高于歐洲平均水平的速度強(qiáng)勁增長(zhǎng)。根據(jù)世界銀行發(fā)布的全球經(jīng)濟(jì)展望報(bào)告，中東歐國(guó)家在2022年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)達(dá)到4.7%，高于歐洲中亞整體水平。
3、電商滲透率高
中東歐國(guó)家都有較高的電商滲透率，在網(wǎng)上購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)用戶平均比例均在50%以上，超過(guò)了全球的平均水平。以該地區(qū)最大的市場(chǎng)波蘭為例，截止2021年，有超過(guò)87%的波蘭人都有網(wǎng)購(gòu)的行為。尤其是在近幾年，受到新冠疫情的影響，中東歐國(guó)家居民的消費(fèi)習(xí)慣和偏好也發(fā)生了重大變化，在線購(gòu)物逐漸成為熱門(mén)的首選，在線購(gòu)物不斷增長(zhǎng)。
4、市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大
中東歐地區(qū)積極發(fā)展新興高科技產(chǎn)業(yè)及知識(shí)型服務(wù)，積極推動(dòng)在線上支付、物流運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的持續(xù)發(fā)展。電商發(fā)展前景廣闊，市場(chǎng)總額年增長(zhǎng)率約7-9%，電子商店的數(shù)量和用戶數(shù)量正在逐年增加，從獲得的數(shù)據(jù)可以看出，中東歐消費(fèi)者很快就習(xí)慣并喜歡上了網(wǎng)上購(gòu)物。

中東歐各國(guó)經(jīng)濟(jì)概況
波蘭、羅馬尼亞、捷克和匈牙利為中東歐最大的經(jīng)濟(jì)體，下面就來(lái)看看這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)概況如何。
波蘭：波蘭總?cè)丝?801萬(wàn)，人均GDP12780美元。工業(yè)發(fā)達(dá)，煤炭?jī)?chǔ)存量居歐洲前列。主要礦產(chǎn)有煤、硫黃、銅、鋅、鉛、鋁、銀等。歐盟是波蘭最大的貿(mào)易伙伴。
羅馬尼亞：羅馬尼亞總?cè)丝?952萬(wàn)，人均GDP9480美元。經(jīng)濟(jì)以工業(yè)為主，機(jī)械制造、石油化工、石油提煉、電力、鋼鐵、輕紡工業(yè)等較發(fā)達(dá)。計(jì)算機(jī)業(yè)尤為發(fā)達(dá)。
捷克：捷克總?cè)丝?064萬(wàn)，人均GDP20450美元。主要有機(jī)械制造、紡織、制鞋、化工、冶金、木材加工、玻璃制造和啤酒釀造等工業(yè)部門(mén)。外貿(mào)在該國(guó)經(jīng)濟(jì)中占有重要位置。
匈牙利：匈牙利總?cè)丝?79萬(wàn)，人均GDP13196美元。自然資源比較貧乏，主要礦產(chǎn)資源是鋁磯土，其蘊(yùn)藏量居歐洲第三位。主要進(jìn)口產(chǎn)品有石油、天然氣、汽輪機(jī)、測(cè)量?jī)x器、汽車(chē)零部件、計(jì)算機(jī)設(shè)備。

中東歐消費(fèi)者偏好
1、最暢銷(xiāo)的品類(lèi)
近年來(lái)，電子產(chǎn)品和時(shí)尚品類(lèi)是中東歐國(guó)家領(lǐng)先的細(xì)分市場(chǎng)，電子產(chǎn)品幾乎占到了整個(gè)銷(xiāo)售額的20%，據(jù)悉，58%的中東歐購(gòu)物者會(huì)在網(wǎng)上訂購(gòu)手機(jī)和配件，57%的消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)衣服和鞋子，53%的消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)玩具禮品。其他受歡迎的品類(lèi)還有美容健康、個(gè)人和家居護(hù)理、汽車(chē)配件以及園藝用品等。
2、電商節(jié)日大促
在中東歐，一些節(jié)日也是電商促銷(xiāo)的重要日子，季節(jié)性產(chǎn)品可以產(chǎn)生高收入，比如消費(fèi)者重視黑色星期五和圣誕節(jié)，一些節(jié)日用品（裝飾品、禮物、人造花、紀(jì)念品）、季節(jié)性服裝和旅游用品（行李箱、運(yùn)動(dòng)設(shè)備、水上用品）等都會(huì)受到人們的歡迎。并且在暑假期間，中東歐人們會(huì)在度假、娛樂(lè)、服裝和家居相關(guān)的商品中產(chǎn)生更多消費(fèi)。
3、支付方式偏好
面對(duì)價(jià)格敏感、預(yù)算較低的中東歐顧客，提供他們信任的支付方式尤為重要。在中東歐國(guó)家，有一半以上的交易采用現(xiàn)金支付，而不是用卡或電子錢(qián)包，其中一個(gè)最重要的原因是人們對(duì)銀行系統(tǒng)的不信任。2022年，在捷克，訂單顯示超過(guò)48%的交付是貨到付款，斯洛伐克有72%為貨到付款，而在羅馬尼亞和匈牙利則更是超過(guò)了90%和70% ！

中東歐近年來(lái)一直保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的勢(shì)頭，依托于歐盟的支持，居民可支配收入持續(xù)增加，這也促進(jìn)了國(guó)民消費(fèi)水平的提升。明朗的經(jīng)濟(jì)前景加上近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)科技和支付系統(tǒng)的迅速發(fā)展，使得中東歐地區(qū)的消費(fèi)者線上購(gòu)物的熱情高漲，從而讓這片市場(chǎng)迸發(fā)出了無(wú)限的活力。