市場導向(market orientation)

　　隨著時代變革，當今教育須堅持市場導向。也就是說，教育的創(chuàng)新與發(fā)展，要從市場需求出發(fā)，把握時代脈搏，把立足點和歸宿點放在培養(yǎng)社會實需、實用的人才上來，從而促進教育與時競進。不難想象，教育與市場脫節(jié)或滯后于市場，培養(yǎng)出的人才就不能滿足市場需求，適應時代發(fā)展。以市場導向，順應大潮，來發(fā)展教育，才能把教育潛力轉為生產力，促進教育發(fā)展。

　　如北京八維教育集團，它主持市場導向的教育，并不等于教育市場化和市場化教育，而是以市場為先導，革新教育思想，創(chuàng)新教學內容，完善教學模式，改進教學方法，實現(xiàn)教育效能最大化，打造至優(yōu)教育品質。為此，它始終要求員工以市場的眼光，轉變觀念，改變心態(tài)，提升能力；要求員工深入市場，研究需求，洞察時勢，創(chuàng)新教育。

　　企業(yè)既重視顧客的需求，也重視競爭者，力求在顧客需求與競爭者之間求得一種平衡的營銷觀念，稱為"市場導向"。其核心是從用戶需要出發(fā)，堅持市場導向，是指企業(yè)的技術創(chuàng)新，必須始終從市場需求出發(fā)，把準消費者的脈搏，把立足點和歸宿點放在產品“賣出去”上。美國全國工業(yè)會議曾對新產品開發(fā)失敗原因進行分析，發(fā)現(xiàn)除技術因素（成本過大或質量問題）外，更主要是研究開發(fā)與市場脫節(jié)或由市場營銷原因造成，共占63％，而其中一半是市場分析不當所致。

　　企業(yè)經營，僅僅堅持市場導向還不夠，還必須善于導向市場。所謂導向市場，說白了就是要善于在“無中生有”地開發(fā)出新的產品后，通過科學營銷，使消費者認識產品，進而接受和喜愛產品，由此引導市場。

　　堅持市場導向與導向市場的結合，是面向新的經濟時代的企業(yè)拓展市場的重要法寶。企業(yè)經營者不妨借鑒一下昂立的經驗，努力贏得企業(yè)新的發(fā)展。

　　 真正做到以市場為導向并不是很難

　　有人看到跨國公司的成功就說人家有技術、有資金，我們沒法比，其實這是一種偏見，是那些從來沒有深入跨國公司了解情況的人，根據主觀想象得出的“想當然”的結論。中國企業(yè)與跨國公司相比，最缺的是經營管理理念和市場營銷意識。絕大多數中國企業(yè)，到目前為止還沒有設置市場部的“習慣”，盡管很多企業(yè)名義上有營銷部或市場部，但這些部門所從事的大多是銷售部或市場部宣傳專員的工作。

　　我們還可以從前端和后端的角度來理解市場部的各項職能，一般說來，企業(yè)大到一定程度會把研發(fā)生產機構與銷售服務機構分開管理，有人專門負責把產品做出來（稱為后端機構），有人專門負責把產品賣出去（稱為前端機構）。在前端機構里的市場部（FieldMarketing）是那些提供銷售支持的市場營銷人員，其主要合作伙伴是銷售部門。主要職能是針對所在地區(qū)，開展以產品促銷為目的的宣傳活動、以產品為主的廣告與公關活動、網站維護與更新、渠道支持與銷售人員培訓、銷售工具的開發(fā)、行業(yè)（應用領域）成功案例的整理、成功樣板的樹立等工作，目的是協(xié)助銷售部門激發(fā)市場需求，更好地完成銷售目標，給銷售團隊帶來更多的潛在客戶，幫助銷售人員把“銷售漏斗”填滿。

　　在后端機構里的市場部(Factory Marketing)是那些與研發(fā)部門在一起負責新產品定義和新產品上市的市場營銷人員，其主要合作伙伴是研發(fā)部門。主要職責是與研發(fā)部門配合，制訂所在機構的新產品發(fā)展戰(zhàn)略和路線圖，同時采用產品項目制，與研發(fā)部門的人員成立跨部門的小組從事新產品定義的工作，逐步建立企業(yè)的產品創(chuàng)新“流水線”，源源不斷地向目標市場提供對客戶有獨到價值的暢銷產品。同時，市場部還要負責產品的定價、銷售渠道的培訓，并決定產品宣傳的價值訴求點；還要有針對性地收集目標市場、目標用戶和主要競爭對手的信息，掌握市場行情和變化趨勢，為所在機構的決策提供市場數據。

　　總之，一個企業(yè)要想真的實現(xiàn)“以市場為導向”，首先要明確市場部的職能定位，理解市場營銷與銷售的差別；其次是設置獨立于銷售部的市場部，把真正意義上的市場營銷工作開展起來；最后是把“精銳部隊”調到市場部負責公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略和新產品創(chuàng)新。在之后的2～3年中持之以恒地堅持下去，不要短期看不到效果就退縮了，因為市場營銷的效果是短時間無法衡量的，企業(yè)家和高管人員必須有足夠的耐心，否則很容易得出這樣一個結論：市場部可有可無。